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Compliance

Cliente: Prefeitura Municipal de Capital de Estado.

Problema: Insuficiência de instrumentos para o controle da prestação de serviços públicos.

Solução: Criação da primeira Ouvidoria Pública do Brasil, inspirado no instituto sueco do Ombudsman.

Benefício: Ampliação do controle sobre os serviços públicos pelos cidadãos e disseminação do instituto das Ouvidorias Públicas para órgãos e entidades dos três níveis de governo (federal, estadual e municipal).